قوانین و مقررات

کاربر گرامی، وودن مبل تمام تلاش خود را در راستای استفاده بهتر و بهینه از خدمات و محصولاتش را برای کاربران خود فراهم می‌کند. ضمن آگاهی از حق و حقوق قانونی خود لطفا با‌دقت موارد زیر را مطالعه بفرمایید.

تعریف کاربر یا خریدار

کاربر یا خریدار به شخصی گفته می‌شود که با استفاده از اطلاعات خود فرم ثبت نام را پر می‌کند. سپس با ساخت پنل کاربری و به دنبال آن اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات را می‌کند.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید که تمام رویه‌ها و اصول سایت وودن مبل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
کاربر با ثبت نام در وودن مبل می‌پذیرد که تمام قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده، به تمام مفاد آن آگاهی و تمام موارد آن را پذیرفته است. در صورتی که در آینده برخی از این قوانین و مقررات دچار تغییراتی شود، در همین صفحه بروز رسانی و سپس منتشر می‌شود. به عنوان کاربر توافق می‌کنید که استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تمام نکات بیان شده است.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات وبسایت وودن مبل استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وبسایت وودن مبل ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وبسایت وودن مبل به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویداد‌ها، خدمات و سرویس‌های ویژه امکان دارد وبسایت وودن مبل برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه وب سایت وودن مبل را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 90000145، 500041500026، 10004223، 50002040000000، 3000505 تنها شماره‌هایی است که وب سایت وودن مبل از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وب سایت وودن مبل، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام وب‌سایت وودن مبل است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ایمیل info@woodenmobl.com اطلاع دهید. همچنین 09120442368 شماره تماس همراه کارشناس و پشتیبان سایت است و در صورت هرگونه مشاوره و یا خرید آن هم به صورت تلفنی می‌توانید با این شماره تماس در ارتباط باشید.

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

تمامی عوامل در وب سایت وودن مبل به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
وودن مبل می‌کوشد در حد توان از حریم خصوصی شما دفاع کند و در راستای آن سعی در ایمن و مطمئن‌تر شدن سایت و توسعه آن با تکنولوژی‌های امروزی است.
همه‌ی مطالب در دسترس در سایت از جمله متن‌ها، تصاویر، ویدیو‌ها، موارد قابل دانلود و کپی و یا به طوری کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت وودن مبل همه اموال برند وودن مبل محسوب می‌شود و تمامی حق استفاده از آن منحصر به وب سایت و برند وودن مبل است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد و تمام این حقوق معنوی در وب‌سایت وودن مبل محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات وب سایت وودن مبل، کاربران مسئول حفظ محرمانه‌بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما وب سایت وودن مبل به آدرس www.woodenmobl.com و صفحه اینستاگرام به آدرس www.instagram.com/woodenmobl و شماره تماس داخل پیج اینستاگرام، واتساپ و تلگرام ما با شماره تماس 09120442368 و از طریق این شماره 90000145، 500041500026، 10004223، 50002040000000، 3000505 به شما پیامک ارسال کنیم و ما با هیچ روش دیگری و جز راه‌های ارتباطی نوشته شده هیچ پیامی را ارسال و تماس برقرار نمی‌کنیم. شما می توانید از طریق سایت، تماس با ما و یا بازدید حضوری از طریق آدرس ما به مجموعه وودن مبل تشریف بیاورید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

از آنجایی که محصولات وودن مبل تمامی وسایل دکوراسیون منزل را شامل می‌شود، روند سفارش‌های داخل وب سایت 25 روز کاری است. این محصولات قابل سفارش در مدت زمان تعیین شده است و در برخی موارد محصولات آماده با نماد فوری یا آماده فروش نشان داده می‌شوند.
کلیه سفارش‌های ثبت شده توسط شما در با ارسال کد کوتاه کد سفارش و یا از طریق ایمیل پیش فاکتور شما ارسال می‌شود. وودن مبل در تلاش است که تمامی روند سفارش شفاف و به صورت آسان انجام شود و در ارسال و تحویل سفارش خود تمام دقت و ظرافت ارسال را به کار ببرد. در صورتی ممکن است که مدلی دیگر تولید نشود و پس از آن حق لغو سفارش و یا انتخاب محصول دیگر امکان پذیر است.
شما به عنوان کاربر باید در زمان ثبت سفارش، فرم خرید کالا خود را به طور دقیق و درست کامل کنید. بدیهی است که سفارش با اطلاعات نادرست و ناقص سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نیست.

خسارت در حمل و نقل کالا

وودن مبل تمام تلاش خود را می‌کند که تمامی سفارشات به صورت سالم و بدون هیچ آسیبی به شما برساند. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب شرکت و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و وبسایت رویال مبل تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‌های ناشی از ارسال و حمل نقل باید در کمتر از 24 ساعت با کارشناسان پشتیبانی سایت از طریق راه های ارتباطی گفته شده، در جریان گذاشته شود، تا در اسرع وقت مشکل شما پردازش و حل شود.

قوانین مربوط به فروش محصولات سایت

خریدار باید در فرایند ثبت سفارش اطلاعات محصول انتخابی خود را از جمله ( رنگ پارچه، رنگ چوب، تعداد نفرات ) به طور کامل انتخاب کنید.
نظراتی که در وب سایت وودن مبل قرار گرفته شده، تجربه ی مشتریان بوده و وودن مبل در رابطه با آن هیچ مسئولیتی ندارد.
در صورت آگاهی نداشتن و استفاده نادرست از محصول و به دنبال آن آسیب رساندن به آن تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری می‌باشد و شرکت وودن مبل هیچ تعهدی در قبال این موضوع ندارد.
وب سایت وودن مبل در رابطه با کیفیت پارچه و چرم هیچ مسئولیتی ندارد و این متریال جز گارانتی محسوب نمی‌شود.
محصولات وودن مبل یعنی کلاف چوبی مبل، اسفنج و فوم به کار رفته در آن و نکات مربوط به دوخت شامل ضمانت می‌شوند.